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서비스 이용약관

홈페이지 이용약관

1 (목적)

이 약관은 ㈜티웨이항공(이하 "티웨이항공"이라 한다)가 운영하는 티웨이항공 인터넷 웹사이트(www.twayair.com)에서 제공하는 인터넷 관련 서비스(이하 "서비스"라 한다)를 이용함에 있어 티웨이항공과 이용자의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 한다.

 

2 (정의)

티웨이항공 웹사이트(www.twayair.com)"란 티웨이항공 정보 또는 서비스를 이용자에게 제공하기 위하여 컴퓨터 등 정보통신 설비와 정보통신망을 이용하여 정보 및 서비스를 이용자에게 제공하고 재화 또는 용역을 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장을 말한다.

"이용자"란 티웨이항공 웹사이트에 접속하여 이 약관에 따라 티웨이항공이 제공하는 서비스를 받는 회원 및 비회원을 말한다.

"회원"이란 만 14세 이상의 티웨이항공 웹사이트에 개인정보를 제공하여 회원등록을 한 자로서, 티웨이항공의 웹사이트가 지속적으로 제공하는 정보 및 서비스를 계속적으로 이용할 수 있는 자를 말한다.

"비회원"이라 함은 회원으로 가입하지 않고 티웨이항공이 제공하는 정보 및 서비스를 이용하는 자를 말한다.

 

3 (약관의 명시와 개정)

티웨이항공은 이 약관의 내용과 상호, 주소, 사업자등록번호, 통신판매업신고번호, 연락처(전자우편주소, 전화번호, 팩스번호 등)을 이용자가 알 수 있도록 초기화면에 게시한다. 다만 약관의 내용은 이용자가 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있다.

티웨이항공은 약관의 규제에 관한 법률, 전자거래기본법, 전자서명법, 정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 소비자보호법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등, 관련 법률을 위반하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있다.

약관을 개정할 경우에는 개정사유 및 적용일자를 명시하여 현행 약관과 함께 www.twayair.com의 초기화면에 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지, 소비자에게 불리한 약관내용을 변경하는 경우에는 30일 이전부터 적용일자 전일까지 공지한다.

개정약관은 개정된 내용이 관계 법령에 위배되지 않는 한 개정 이전에 회원으로 가입한 이용자에게도 적용된다. 다만, 개정약관의 적용을 거절하는 뜻을 티웨이항공에 명시적으로 통지한 이용자에 대해서는 개정전의 약관 조항이 적용된다.

이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 전자거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 약관의 규제에 관한 법률, 공정거래위원회가 고시한 전자상거래 등에서의 소비자 보호지침, 관계법령 또는 상 관례에 따른다.

 

4 (티웨이항공 웹사이트의 업무사항)

티웨이항공의 사이트를 통하여 수행하는 업무는 아래와 같다.

1. 항공권, 여행 등 관련 정보 서비스 제공

2. 항공권 구매계약 등 계약의 체결

3. 기타 티웨이항공이 정하는 업무

 

5 (서비스의 중단)

티웨이항공은 다음 각 호의 1에 해당하는 사유가 발생한 경우에는 이용자의 서비스 이용을 제한하거나 중지시킬 수 있다.

1.     이용자가 티웨이항공 서비스의 운영을 고의과실로 방해하는 경우

2.     이용자가 제19조의 의무를 위반한 경우

3.     서비스용 설비 점검, 보수 또는 공사로 인하여 부득이한 경우

4.     전기통신사업법에 규정된 기간통신사업자가 전기통신 서비스를 중지했을 경우

5.     국가비상사태, 서비스 설비의 장애 또는 서비스 이용의 폭주 등으로 서비스 이용에 지장이 있는 때

6.     기타 중대한 사유로 인하여 서비스 제공을 지속하는 것이 부적당하다고 인정하는 경우

1항에 의한 서비스 중단의 경우 티웨이항공은 제8조에 정한 방법으로 이용자에게 통지한다.

티웨이항공은 제1항의 사유로 서비스의 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 이용자 또는 제3자가 입은 손해를 배상한다. 다만, 티웨이항공의 고의 또는 중대한 과실이 없는 경우에는 그러지 아니한다.

"정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률"의 규정에 의해 다른 이용자의 공개된 게시물 등이 본인의 사생활을 침해하거나 명예를 훼손하는 등 권리를 침해 받은 이용자 또는 제3(이하삭제 등 신청인이라 합니다)는 그 침해사실을 소명하여 티웨이항공에 해당 게시물 등의 삭제 또는 반박 내용의 게재를 요청할 수 있다. 이 경우 티웨이항공은 해당 게시물 등의 권리 침해 여부를 판단할 수 없거나 당사자 간의 다툼이 예상되는 경우 해당 게시물 등에 대한 접근을 임시적으로 차단하는 조치(이하임시조치라 합니다)를 최장 30일까지 취할 수 있다.

4항에 의해 본인의 게시물 등이 임시조치된 이용자(이하게시자라 합니다)은 임시조치기간 중 티웨이항공에 해당 게시물 등을 복원해 줄 것을 요청(이하재게시 청구라 합니다)할 수 있으며, 회사는 임시조치된 게시물의 명예훼손 등 판단에 대한 방송통신심의위원회 심의 요청에 대한 게시자 및 삭제 등 신청인의 동의가 있는 경우 게시자 및 삭제 등 신청인을 대리하여 이를 요청하고 동의가 없는 경우 티웨이항공은 이를 판단하여 게시물 등의 복원 여부를 결정한다. 게시자의 재게시 청구가 있는 경우 임시조치 기간 내에 방송통신심의위원회 또는 티웨이항공의 결정이 있으면 그 결정에 따르고 그 결정이 임시조치 기간 내에 있지 않는 경우 해당 게시물 등은 임시조치 만료일 이후 복원된다. 재게시 청구가 없는 경우 해당 게시물 등은 임시조치 기간 만료 이후 삭제된다.

티웨이항공은 서비스 내에 게시된 게시물 등이 사생활 침해 또는 명예훼손 등 제3자의 권리를 침해한다고 인정하는 경우 제4항에 따른 이용자 또는 제3자의 신고가 없는 경우에도 임시조치(이하임의의 임시조치라 합니다)를 취할 수 있다. 임의의 임시조치된 게시물의 처리 절차는 제4항 후단 및 제5항의 규정에 따른다.

이용자의 게시물 등으로 인한 법률상 이익 침해를 근거로, 다른 이용자 또는 제3자가 이용자 또는 티웨이항공을 대상으로 하여 민형사상의 법적 조치(: 형사고소, 가처분 신청손해배상청구 등 민사소송의 제기)를 취하는 경우, 티웨이항공은 동 법적 조치의 결과인 법원의 확정판결이 있을 때까지 관련 게시물 등에 대한 접근을 잠정적으로 제한할 수 있다. 게시물 등의 접근 제한과 관련한 법적 조치의 소명, 법원의 확정 판결에 대한 소명 책임은 게시물 등에 대한 조치를 요청하는 자가 부담한다.

 

6 (회원가입)

이용자는 이 약관에 동의한다는 의사표시를 한 후 정해진 가입양식에 따라 회원정보를 기입하는 이 약관에 동의한다는 의사표시를 하는 방법으로 회원가입을 신청한다.

티웨이항공은 이용자가 다음 각 호에 해당하지 않는 한 회원가입 신청을 승낙한다.

1.     가입신청자가 이 약관 제7조 제4항에 의하여 회원자격을 상실한 경우 다만 회원자격 상실 후 3년이 경과한 자로서 티웨이항공의 회원 재가입 승낙을 얻은 경우는 예외로 한다.

2.     등록 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우 기타 회원으로 등록하는 것이 기술적으로 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우 회원가입 계약의 성립시기는 티웨이항공의 승낙이 회원에게 도달한 시점으로 한다.

3.     회원은 서비스 제공 및 구매계약 이행에 따라 수집된 개인정보의 변경이 있는 경우, 즉시 티웨이항공 웹사이트(www.twayair.com) 개인 정보 수정, 기타 이에 준하는 방법으로 그 변경 사항을 알려야 한다.

 

7 (회원 탈퇴 및 자격상실 등)

회원은 언제든지 탈퇴신청을 할 수 있으며, 이 경우 티웨이항공은 즉시 회원 탈퇴를 처리한다.

회원이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우 티웨이항공은 서비스 이용을 제한 또는 정지시킬 수 있다.

1.     가입 신청 시 허위 내용을 기재하거나 2개 이상의 I.D로 이중 등록한 경우

2.     티웨이항공 웹사이트에서 구매한 항공권 등의 대금지급 채무, 기타 사이트 이용과 관련 회원이 부담하는 채무를 불이행하는 경우

3.     타인의 티웨이항공 웹사이트 이용을 방해하거나 타인의 개인정보를 도용하는 등 전자거래질서를 침해, 위협하는 경우

4.     티웨이항공 웹사이트를 이용하여 이 약관이 금지하는 행위 또는 법령, 공서양속 등에 반하는 행위를 하는 경우

5.     회원가입 후, 연속하여 1년 동안 티웨이항공 웹사이트를 이용하기 위해 로그인한 기록이 없는 경우

티웨이항공의 서비스 이용을 제한, 정지하고자 할 때에는 미리 그 사유, 일시, 기간을 전자우편, 전화, 서면 등으로 당해 이용자에게 통지한다. 다만 긴급을 요할 경우에는 조치 후에 통지할 수 있다.

티웨이항공의 서비스 이용을 제한, 정지시킨 후 그 제재사유가 된 행위가 반복되거나 30일 이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우 티웨이항공은 회원 자격을 박탈할 수 있다.

티웨이항공의 회원자격을 박탈하는 경우에는 회원등록을 말소하며, 이 경우 말소 전에 회원에게 이를 통지한다.

서비스 이용의 제한, 정지, 회원 자격의 박탈로 인한 손해에 대해서 티웨이항공은 책임을 지지 않는다.

 

8 (회원에 대한 통지)

티웨이항공이 회원에 대한 통지를 하는 경우 회원이 제출한 휴대전화 및 전자우편주소로 할 수 있다.

티웨이항공은 불특정다수의 회원에게 통지하는 경우, 티웨이항공 웹사이트에 7일 이상 공시함으로써 개별통지를 갈음 할 수 있다. 다만, 회원 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 개별통지를 한다.

2항의 사유로 통지하는 경우, 부득이한 사정에 의해 사전 공시기간이 감축되거나 생략될 수 있다.

 

9 (구매신청)

이용자는 티웨이항공 웹사이트에서 아래 방법에 의하여 구매신청을 할 수 있다.

1.     성명, 주소, 전화번호 입력

2.     재화 또는 용역의 선택

3.     결제방법의 선택

4.     이 약관에 동의한다는 표시(: 마우스클릭)

 

10 (계약의 성립)

티웨이항공은 제9조에 정한 방법에 의한 구매신청에 대하여 다음 각 호의 1에 해당하지 않는 한 승낙한다.

1.     신청 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우

2.     구매신청에 대한 승낙이 영업상 또는 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우

3.     구매 요청한 금액이 사회통념상 비정상적으로 판단될 수 있는 경우

티웨이항공의 승낙이 제12조 제1항의 수신확인통지 형태로 이용자에게 도달한 시점에 계약이 성립한 것으로 본다.

티웨이항공의 승낙의 의사표시(수신확인통지)에는 이용자의 구매신청에 대한 확인 및 판매 가능여부, 구매신청의 정정, 취소 등에 관한 정보를 포함한다.

 

11 (결제방법)

티웨이항공 웹사이트에서 구매한 재화•용역에 대한 대금지급 방법은 다음 각 호의 하나로 할 수 있다.

온라인 계좌이체

신용카드 및 체크카드 결제

간편결제

 

12 (수신확인통지, 구매신청 변경 및 취소)

티웨이항공은 이용자의 구매신청이 있는 경우 이용자에게 수신확인통지를 한다.

수신확인통지를 받은 이용자는 의사표시의 불일치 등이 있는 경우에는 수신확인통지를 받은 후 즉시 구매신청 변경 및 취소를 요청할 수 있다.

티웨이항공은 이용자의 구매신청 변경 및 취소 요청이 있는 때에는 당사 사정이 허락하는 한도 내에서 고객의 요청에 따라 처리한다.

구매신청 변경 및 취소의 경우, 환불 또는 추가 징수되어야 할 대금지급 등에 관하여는 티웨이항공 "국내여객 운송약관" "국제여객운송약관"이 정한 바에 따른다.

 

13 (개인정보보호)

이용자의 개인정보 보호에 대한 상세한 내용은 티웨이항공 개인정보 처리방침에서 규정한 바에 따른다.

14(침해사고의 긴급 대응)

티웨이항공은 다음 각 호에 해당하는 경우에는 당해 서비스의 전부 또는 일부의 제공을 중단할 수 있다.

1.     "정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률"에 따라 방송통신위원회 또는 한국인터넷진흥원으로부터 당해 정보통신서비스에 대한 이용자의 접속경로에 대한 차단 요구 또는 권고가 있을 경우

2.     외부에서 발생한 침해사고로 인하여 회사에 심각한 장애가 발생할 우려가 있다고 판단되는 경우

3.     이용자의 정보시스템에 발생한 이상현상으로 인하여 다른 이용자 또는 티웨이항공의 정보통신 시설에 심각한 장애를 발생시킬 우려가 있거나, 장애발생에 대한 원인파악을 위해 차단을 필요로 하는 경우

4.     정보통신망에 발생한 이상현상의 확산 속도로 보아 이용자가 사전 통지를 받을 시간적 여유가 없다고 판단될 경우 또는 이용자가 제공한 연락처로 연락이 불가능할 경우

5.     국가 비상사태, 천지지변 등으로 인한 경우

티웨이항공은 제1항의 규정에 의하여 당해 서비스의 제공을 중단하는 때에는 중단사유, 발생일시, 기간, 내용 등을 명시하여 이용자에게 즉시 통보하여야 한다.

티웨이항공은 중단사유가 해소된 때에는 즉시 당해 서비스의 제공을 재개하여야 한다.

 

15 (침해사고 시 이용자의 보호조치)

티웨이항공은 정보통신망에 중대한 침해사고가 발생하여 이용자의 정보시스템 또는 정보통신망 등에 심각한 장애가 발생할 가능성이 있는 경우에는 "정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률" 47조의4에 의거하여 당해 이용자에게 보호조치를 취하도록 요청하고, 이를 이행하지 아니하는 경우에는 당해 정보통신망으로의 접속을 일시적으로 제한할 수 있다.

티웨이항공은 정보통신망 또는 집적정보보호시설에 피해를 줄 수 있는 이상 징후를 감지한 경우, 이용자에게 긴급하게 유무선 통신(티웨이항공 웹사이트 공시 또는 전자우편)으로 보호조치를 요청할 수 있다.

이용자가 취할 보호조치의 내용은 다음과 같다.

1.     해당 장비의 네트워크상에서 즉각적인 분리 (연결 케이블 제거, 서비스 포트 차단 또는 IP주소 차단 등)

2.     해당 장비에 대한 보안점검

3.     관련 원인 점검 및 사후 보안 조치 실시(패치, OS 재설치, 필터링 등)

4.     침해사고 유형 또는 이상현상의 상태에 따라 조치내용을 티웨이항공 웹사이트에 공시

5.     만약 이용자가 침해사고에 대한 조치능력이 없을 경우 이용자는 티웨이항공에 도움을 요청할 수 있다.

 티웨이항공은 이용자가 보호조치를 이행하지 아니할 경우 티웨이항공의 타 이용자를 보호하기 위하여 이용자가 보호조치를 이행했다고 충분히 판단될 때까지 정보통신망으로의 접속 제한을 할 수 있다.

티웨이항공은 이용자의 정보보호조치 불이행에 대하여 접속제한의 범위는 서비스 포트제거 및 IP블록 전체 또는 일부의 차단이며, 이와 관련 부당한 접속 제한을 한 경우 이용자는 이의 신청 및 배상 요구를 할 수 있다.

회사는 인터넷 침해사고의 원인에 대한 진단 및 조치를 위해 이용자에게 관련 에이전트 또는 소프트웨어를 제공할 수 있다.

 

16 (침해사고에 대한 회사 면책규정)

티웨이항공은 정보통신서비스 제공자로서 선량한 관리자의 주의 의무를 다한 경우에는 침해사고 등에 대한 책임을 지지 아니하며, 아래와 같은 경우에도 책임을 지지 아니한다.

1.      서비스를 제공할 당시 과학 기술수준으로는 결함의 존재를 발견할 수 없는 경우

2.      서비스를 제공할 당시의 법령이 정하는 기준을 준수하였음에도 발생하였을 경우

 

17 (티웨이항공의 의무)

티웨이항공은 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고 안정적인 서비스 제공 및 재화ㆍ용역의 공급에 노력한다.

티웨이항공 이용자가 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 이용자의 개인정보(신용정보 포함)보호를 위한 보안 시스템을 마련한다.

티웨이항공의 상품이나 용역에 관하여 "표시ㆍ광고의 공정화에 관한 법률" 3조 소정의 부당한 표시, 광고행위를 함으로 써 이용자가 손해를 입은 때에는 이를 배상할 책임을 진다.

티웨이항공은 이용자가 원하지 않는 영리목적의 광고성 전자우편을 발송하지 않는다.

 

18 (회원의 I.D. 및 비밀번호에 대한 의무)

티웨이항공 개인정보 처리방침에 명시된 이용을 제외한 I.D.와 비밀번호에 대한 관리책임은 회원에게 있다.

회원은 제3자에게 자신의 I.D. 및 비밀번호를 이용하게 해서는 안 된다.

회원이 자신의 I.D. 및 비밀번호를 도용 당하거나 제3자가 이용하고 있음을 인지한 경우에는 즉시 티웨이항공에 통보하며 그 안내에 따라야 한다.

 

19 (이용자의 의무)

이용자는 이 약관 및 관계법령을 준수하여야 하며, 다음의 행위를 해서는 안 된다.

1.     신청 또는 변경의 경우 허위내용의 기재

2.     티웨이항공 웹사이트에 게시된 정보의 임의변경

3.     티웨이항공이 허용하고 있지 않은 정보나 컴퓨터 프로그램 등을 무단으로 송신 또는 게시하는 행위

4.     티웨이항공 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권 침해

5.     티웨이항공 기타 제3자의 명예, 프라이버시를 침해하거나 업무를 방해하는 행위

6.     외설적 또는 폭력적 메시지, 화상, 음성 기타 공서양속에 반하는 정보를 송신, 공개 또는 게시하는 행위

 

20(티웨이항공 웹사이트와 연결 사이트 간의 관계)

연결 사이트란 하이퍼링크(하이퍼링크의 대상에는 문자, 그림 및 동화상 등이 포함) 방식 등으로 티웨이항공 웹사이트에 연결된 사이트를 말한다.

티웨이항공 웹사이트는 연결 사이트가 독자적으로 진행하는 재화, 용역에 의하여 이용자와 행하는 거래에 대해서 보증책임을 지지 않는다

 

21(저작권의 귀속 및 이용제한)

티웨이항공이 작성한 저작물에 대한 저작권 기타 지적재산권은 티웨이항공에 귀속된다.

이용자는 티웨이항공 웹사이트를 이용함으로써 얻은 정보를 티웨이항공의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송, 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자로 하여금 이용하게 해서는 안 된다.

 

22 (분쟁해결)

티웨이항공은 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상 처리하기 위하여 피해보상처리 기구를 설치ㆍ운영한다.

티웨이항공은 이용자가 제기하는 불만사항 및 의견을 신속, 정확하게 처리한다. 다만 신속한 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리 일정을 지체 없이 통보한다.

티웨이항공과 이용자 간에 전자거래에 관한 분쟁 발생 시 전자거래기본법 및 동법 시행령에 근거하여 설치된 전자거래분쟁조정위원회의 조정에 따를 수 있다.

 

23 (관할법원 및 준거법)

티웨이항공과 이용자 간에 발생한 전자거래 분쟁에 관한 소는 서울중앙지방법원에 제기한다.

티웨이항공과 이용자 간에 제기된 전자거래 소송에는 대한민국 법을 적용한다.

 

24(약관의 효력)

이 약관은 2010 8 27일부터 시행하며, 이 약관이 제정되기 전에 가입한 회원에게도 적용된다.